Как можно дополнить отзыв на Вайлдберриз

Wildberries — это огромная площадка для онлайн-шопинга, где миллионы покупателей ежедневно оставляют отзывы, помогая другим сделать правильный выбор. 🛒 Но что делать, если вы хотите внести изменения в свой отзыв, удалить его или просто узнать, как получить за него баллы? В этой статье мы подробно разберем все нюансы работы с отзывами на Wildberries, поможем вам разобраться в тонкостях и избежать неприятных сюрпризов.

1. Редактирование отзыва: возможность внести коррективы ✍️
2. Удаление отзыва: как исправить ошибку 🗑️
3. Как справиться с негативным отзывом? 😠
4. Баллы за отзывы: как заработать на своих впечатлениях 🌟
5. Заключение
6. FAQ

Редактирование отзыва: возможность внести коррективы ✍️

Если вы обнаружили ошибку в своем отзыве или хотите добавить новую информацию, у вас есть 60 дней после публикации, чтобы внести изменения. ⏳ Для этого:

1. Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы». Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана и выберите «Отзывы и вопросы».
2. Откройте «Архив» и найдите нужный отзыв. 🗃️ В «Архиве» хранятся все ваши отзывы, как положительные, так и отрицательные.
3. Нажмите «Ответ». Вы увидите ваш первоначальный отзыв.
4. Нажмите «Редактировать». Введите изменения и нажмите «Сохранить».

Важно! ⚠️ Вы можете редактировать отзыв только один раз.

Удаление отзыва: как исправить ошибку 🗑️

Если вы решили полностью удалить свой отзыв, то сделать это можно только через личный кабинет. 🔐

1. Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы».
2. Найдите нужный отзыв.
3. Нажмите «Удалить».

Важно! ⚠️ После удаления отзыв нельзя восстановить.

Как справиться с негативным отзывом? 😠

Если вы получили негативный отзыв, который не соответствует действительности, вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries. 🆘

1. Сделайте скриншот отзыва.
2. Отправьте скриншот в службу поддержки.
3. Попросите удалить отзыв.

Служба поддержки рассмотрит ваш запрос и, если отзыв не относится к продукту, удалит его.

Баллы за отзывы: как заработать на своих впечатлениях 🌟

Wildberries начисляет баллы за отзывы, которые можно использовать для оплаты покупок. 💰

• За 1 балл селлер платит 1,44 рубля.
• Деньги списываются со счета селлера раз в сутки.
• Чтобы получить баллы, отзыв нужно оставить в течение 5 дней после получения товара.
• Баллы начисляются через 14 дней, если товар не возвращен и отзыв не удален.

Советы по написанию отзывов:

• Будьте честны и объективны.
• Пишите о своем личном опыте.
• Используйте конкретные примеры.
• Делайте качественные фотографии.
• Не пишите негативные отзывы, если не уверены в их обоснованности.

Заключение

Отзывы на Wildberries — это важный инструмент для покупателей и продавцов. С помощью отзывов покупатели могут узнать больше о товаре, а продавцы — получить обратную связь и улучшить свою работу. Следуя нашим советам, вы сможете максимально эффективно использовать систему отзывов на Wildberries и сделать свои покупки еще приятнее!

FAQ

• Можно ли редактировать отзыв, если он уже был опубликован? Да, но только один раз и в течение 60 дней после публикации.
• Можно ли удалить отзыв после того, как он был опубликован? Да, через личный кабинет.
• Как получить баллы за отзыв? Оставьте отзыв в течение 5 дней после получения товара, и баллы начислятся через 14 дней.
• Что делать, если вы получили негативный отзыв, который не соответствует действительности? Обратитесь в службу поддержки Wildberries.
• Как написать хороший отзыв? Будьте честны, объективны, используйте конкретные примеры и качественные фотографии.