Как работает Авито гарантия
Авито Гарантия — это уникальная система, которая делает онлайн-торговлю на платформе Авито более безопасной и прозрачной. Она позволяет как покупателям, так и продавцам чувствовать себя уверенно, зная, что их интересы защищены.
Авито Гарантия — это своеобразный щит, который защищает покупателя от недобросовестных продавцов, а продавца — от необоснованных претензий. Она работает по принципу "деньги за товар — только после получения!".
Как это работает?- Покупатель выбирает товар и оформляет заказ через Авито Доставку.
- Продавец получает уведомление о заказе и отправляет товар по указанному адресу.
- Доставка осуществляется службой доставки Авито, которая проверяет товар на соответствие описанию и передает его покупателю.
- Покупатель имеет 15 минут на проверку товара. Если товар соответствует описанию, покупатель подтверждает получение.
- Деньги за товар перечисляются продавцу.
Если покупателю товар не подошел, он может вернуть его в течение 14 дней после получения. При этом деньги за товар и доставку будут возвращены покупателю.
Кто оплачивает возврат?Обычно возврат оплачивает продавец, но он может договориться с покупателем и службой доставки о других условиях.
Как оформить возврат?- Покупатель заполняет онлайн-форму, указывает причину возврата и прикладывает фотографии товара.
- Продавец получает уведомление о возврате и может его одобрить или отклонить.
- Служба доставки забирает товар у покупателя и возвращает его продавцу.
- Деньги за товар и доставку возвращаются покупателю в течение 5 рабочих дней после получения товара продавцом.
Важно!
- Если товар бракованный, продавец обязан вернуть деньги покупателю.
- Если на товаре появились следы носки, продавец может отклонить заявку на возврат. В этом случае решением проблемы будет заниматься специалист по возвратам.
- Покупатель получает гарантию возврата денег, если товар не соответствует описанию.
- Продавец получает гарантию оплаты за товар, если покупатель его не забрал.
- Авито обеспечивает безопасность сделки и защищает интересы как покупателя, так и продавца.
- Как работает Гарант Авито?
Гарант Авито — это услуга, которая позволяет покупателю оплатить товар, а продавец получит деньги только после подтверждения покупателем получения товара.
- Что делать, если покупатель хочет вернуть товар?
Если покупатель хочет вернуть товар, ему необходимо заполнить онлайн-форму, указать причину возврата и приложить фотографии товара.
- Можно ли вернуть деньги за товар, если он не подошел?
Да, можно вернуть деньги за товар, если он не подошел, в течение 14 дней после получения.
- Кто оплачивает доставку при возврате товара?
Обычно доставку при возврате товара оплачивает продавец, но он может договориться с покупателем и службой доставки о других условиях.
- Как долго ждать возврата денег?
Деньги за товар и доставку возвращаются покупателю в течение 5 рабочих дней после получения товара продавцом.
Заключение:Авито Гарантия — это отличный инструмент для безопасной и удобной онлайн-торговли. Она позволяет покупателям быть уверенными в качестве товара, а продавцам — в получении оплаты.
