Как предоставить доступ в Дикиди

Сервис Дикиди завоевал популярность как удобный инструмент для управления бизнесом в сфере услуг. Онлайн-запись, рассылка клиентам, уведомления — это лишь малая часть возможностей, которые он предоставляет. Давайте разберемся, как максимально эффективно использовать Дикиди, чтобы оптимизировать рабочие процессы и повысить лояльность клиентов.

1. Предоставление доступа сотрудникам: прозрачность и контроль 🔐
2. Онлайн-запись: удобство для клиентов, экономия времени для вас 🗓️
3. Рассылка клиентам: держим руку на пульсе 💌
4. Подтверждение записи: минимизируем количество неявок 🔔
5. Добавление услуг: структурируем информацию 🗂️
6. Заключение
7. FAQ

Предоставление доступа сотрудникам: прозрачность и контроль 🔐

Для слаженной работы команды важно предоставить каждому сотруднику доступ к необходимой информации. Дикиди позволяет гибко настраивать права доступа, чтобы каждый видел только то, что ему нужно.

Как это сделать?

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте Дикиди.
2. Перейдите в раздел «Доступ к проекту».
3. Выберите пункт «Добавить доступ».
4. Введите номер телефона сотрудника.
5. Настройте права доступа, выбрав необходимые опции из списка. Например, сотрудник может просматривать свои записи, управлять расписанием, отправлять уведомления клиентам и т.д.
6. Сохраните изменения.

Преимущества:

• Повышение ответственности: каждый сотрудник видит свои задачи и дедлайны.
• Снижение риска ошибок: доступ к конфиденциальной информации ограничен.
• Упрощение коммуникации: вся необходимая информация доступна в одном месте.

Онлайн-запись: удобство для клиентов, экономия времени для вас 🗓️

Онлайн-запись — это must-have для современного бизнеса. Она экономит время вам и вашим клиентам, а также снижает количество ошибок при записи по телефону.

Как подключить онлайн-запись в Дикиди?

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. Web-версия:

• Перейдите в раздел «Настройки».
• Выберите пункт «Онлайн-запись».
• Скопируйте прямую ссылку на вашу онлайн-запись.

3. Мобильные приложения:

• iOS: Перейдите в раздел «Настройки» -> «Онлайн-запись» -> «Ссылка на вашу онлайн-запись».
• Android: Путь аналогичен версии для iOS.

4. Разместите ссылку на вашем сайте, в социальных сетях, мессенджерах — везде, где ваши клиенты смогут ее легко найти.

Преимущества:

• Круглосуточная доступность: клиенты могут записаться в любое удобное время, даже ночью.
• Уменьшение количества звонков: больше не нужно тратить время на телефонные разговоры.
• Автоматическое напоминание: Дикиди отправит клиентам SMS-напоминание о записи, снижая количество неявок.

Рассылка клиентам: держим руку на пульсе 💌

Информирование клиентов о новостях, акциях и специальных предложениях — важная часть успешного бизнеса. Дикиди позволяет делать это быстро и удобно с помощью функции рассылки.

Как создать рассылку?

1. Зайдите на сайт dikidi.net/business.
2. Перейдите в раздел «Клиенты» -> «Рассылка».
3. Нажмите «Создать рассылку».
4. Придумайте название для рассылки (оно будет видно только вам).
5. Напишите текст сообщения, которое получат ваши клиенты.
6. Выберите фильтры аудитории, если необходимо. Например, вы можете отправить рассылку только клиентам, которые посещали вас в прошлом месяце, или тем, кто проживает в определенном районе.
7. Отправьте рассылку.

Преимущества:

• Повышение лояльности: клиенты ценят заботу и внимание.
• Увеличение продаж: своевременное информирование о скидках и акциях стимулирует клиентов к покупке.
• Формирование имиджа: регулярные рассылки помогают поддерживать интерес к вашему бренду.

Подтверждение записи: минимизируем количество неявок 🔔

Неявки клиентов — это потерянное время и деньги. Дикиди помогает решить эту проблему с помощью функции подтверждения записи.

Как настроить отправку запроса подтверждения?

1. Откройте вкладку «Записи».
2. Выберите запись клиента.
3. Перейдите в раздел «Напоминание».
4. Включите опцию «Отправлять запрос подтверждения».
5. Настройте время отправки напоминания.

Чтобы включить отправку запроса подтверждения для всех записей:

1. Перейдите во вкладку «Еще».
2. Выберите раздел «Уведомления».
3. Активируйте соответствующую опцию.

Преимущества:

• Сокращение количества неявок: клиенты с большей вероятностью предупредят об отмене записи, если получат напоминание.
• Оптимизация расписания: вы сможете оперативно реагировать на отмены и предлагать освободившееся время другим клиентам.

Добавление услуг: структурируем информацию 🗂️

Четкая структура каталога услуг — залог того, что клиенты легко найдут то, что им нужно. Дикиди позволяет создавать категории и добавлять услуги, чтобы ваш прайс-лист был максимально информативным.

Как добавить услугу?

1. Авторизуйтесь на сайте dikidi.net.
2. Откройте ваш проект.
3. Перейдите в раздел «Настройки» -> «Услуги».
4. Нажмите кнопку «Добавить категорию».
5. Введите название категории. Например, «Парикмахерские услуги», «Маникюр», «Массаж» и т.д.
6. Добавьте услуги в созданную категорию, указав их название, описание, стоимость и продолжительность.

Преимущества:

• Удобство для клиентов: поиск нужной услуги занимает считанные секунды.
• Профессиональный вид: структурированный каталог услуг повышает доверие к вашему бизнесу.
• Упрощение анализа: вы сможете отслеживать популярность различных услуг и корректировать ценовую политику.

Заключение

Дикиди — это мощный инструмент, который помогает предпринимателям в сфере услуг оптимизировать рабочие процессы, привлекать новых клиентов и повышать лояльность постоянных. Используйте все его возможности на полную мощность, чтобы ваш бизнес процветал! 🚀

FAQ

1. Как изменить права доступа сотрудника?

Перейдите в раздел «Доступ к проекту», выберите нужного сотрудника и измените настройки доступа.

2. Могу ли я настроить автоматическую отправку SMS-напоминаний клиентам?

Да, эта функция доступна в разделе «Уведомления».

3. Как добавить фотографию к услуге?

При редактировании услуги вы можете загрузить фотографию, которая будет отображаться в каталоге.

4. Можно ли интегрировать Дикиди с моим сайтом?

Да, Дикиди предоставляет возможность интеграции с различными платформами.

5. Предоставляет ли Дикиди аналитику по моим клиентам?

Да, в разделе «Статистика» вы найдете подробную информацию о ваших клиентах, записях и доходах.