Как получить закрывающие документы Озон
Работа с маркетплейсами — это не только про продажи и прибыль, но и про грамотное ведение документации. 📑 В этой статье мы подробно разберем, как получить закрывающие документы на Ozon, для чего они нужны и какие нюансы следует учитывать.
- Виды закрывающих документов на Ozon и их назначение
- Как получить закрывающие документы в личном кабинете Ozon 💻
- Как запросить документы, которых нет в личном кабинете 🙋♂️
- Документы на бренд: что нужно знать продавцам на Ozon 🏷️
- Полезные советы и выводы 💡
- FAQ: Часто задаваемые вопросы о закрывающих документах на Ozon ❓
Виды закрывающих документов на Ozon и их назначение
Прежде чем говорить о получении документов, давайте разберемся, какие именно документы вам могут понадобиться и зачем:
- Отчет о компенсациях. Этот документ отражает все начисленные вам компенсации за определенный период (например, за бракованный товар, утерянный груз и т.д.). Отчет формируется автоматически в начале каждого месяца и доступен в вашем личном кабинете. 📊
- Универсальный передаточный документ (УПД). Этот документ заменяет собой сразу несколько, включая счет-фактуру и акт выполненных работ. УПД подтверждает факт продажи товара и содержит всю необходимую информацию о сделке. 🤝
- Счет-договор. Этот документ используется в случаях, когда договор между вами и Ozon заключается в упрощенной форме. Счет-договор подтверждает факт согласия сторон с условиями сделки.
- Кассовый чек. Этот документ подтверждает факт оплаты товара покупателем. Вы получаете электронный кассовый чек на каждый заказ, а покупатель — на свой email или в мобильное приложение. 🧾
- Отчет о взаиморасчетах. Этот документ содержит информацию о всех финансовых операциях между вами и Ozon за определенный период.
Как получить закрывающие документы в личном кабинете Ozon 💻
Большинство необходимых документов вы найдете в своем личном кабинете на Ozon Seller:
- УПД и счет-договор формируются автоматически после отгрузки товара покупателю и доступны для скачивания в разделе «Финансы» → «Документы».
- Отчет о компенсациях доступен в разделе «Финансы» → «Компенсации».
- Отчет о взаиморасчетах можно скачать в разделе «Финансы» → «Выплаты».
- Электронные кассовые чеки хранятся в разделе «Электронные чеки».
Как запросить документы, которых нет в личном кабинете 🙋♂️
В некоторых случаях нужные документы могут отсутствовать в личном кабинете. Например, вам могут понадобиться оригиналы документов или документы на товар, приобретаемый у другого продавца.
- Для получения оригиналов документов (например, доверенности) отправьте запрос в службу поддержки Ozon. Укажите номер заказа и адрес доставки.
- Для получения документов на товар от другого продавца свяжитесь с ним напрямую через чат на странице товара.
Документы на бренд: что нужно знать продавцам на Ozon 🏷️
Если вы продаете товары под собственным брендом, вам необходимо предоставить Ozon документы, подтверждающие ваше право на его использование. Это могут быть:
- Свидетельство о регистрации товарного знака.
- Лицензионный договор на право использования товарного знака.
- Договор коммерческой концессии.
Загрузить документы на бренд можно в личном кабинете в разделе «Товары и цены» → «Документы на бренды».
Полезные советы и выводы 💡
- Регулярно проверяйте наличие новых документов в личном кабинете.
- Храните электронные копии документов на надежном носителе.
- В случае возникновения вопросов обращайтесь в службу поддержки Ozon.
Грамотное ведение документооборота — залог успешной работы на Ozon. Следуйте нашим рекомендациям, и у вас не возникнет проблем с получением необходимых документов.
FAQ: Часто задаваемые вопросы о закрывающих документах на Ozon ❓
1. В какие сроки формируются закрывающие документы на Ozon?Закрывающие документы, такие как УПД и счет-договор, формируются автоматически в течение 1-3 рабочих дней после отгрузки товара покупателю.
2. Можно ли получить закрывающие документы в бумажном виде?Ozon работает преимущественно с электронными документами. Вы можете распечатать электронные версии документов или запросить оригиналы в службе поддержки (например, для доверенности).
3. Что делать, если я не могу найти нужный документ в личном кабинете?Проверьте все разделы, связанные с финансами и документами. Если найти нужный документ не удается, обратитесь в службу поддержки Ozon.
4. Является ли электронный кассовый чек равнозначным бумажному?Да, электронный кассовый чек имеет такую же юридическую силу, как и бумажный.
5. Как долго хранятся закрывающие документы в личном кабинете Ozon?Закрывающие документы хранятся в вашем личном кабинете в течение всего срока действия договора с Ozon.
