Как отказаться от подписки Изи Иви

Онлайн-кинотеатры прочно вошли в нашу жизнь, предлагая безграничный мир фильмов и сериалов 🍿. Но что делать, если вы решили взять паузу в отношениях с Иви и отключить подписку? 🤔 Не волнуйтесь, это совсем несложно! 😉 В этой статье мы подробно, шаг за шагом, разберем все способы отключения подписки на Иви: от классического варианта на сайте до неочевидных случаев, когда доступ к аккаунту утерян 🤯.

1. 💻 Отключаем подписку на сайте Иви
2. 📱 Отключаем подписку в мобильном приложении Иви
3. 📺 Отвязываем карту от подписки на Smart TV
4. 🙅‍♀️ Что делать, если нет доступа к аккаунту
5. 🤔 Часто задаваемые вопросы (FAQ)

💻 Отключаем подписку на сайте Иви

Самый простой и интуитивно понятный способ отказаться от подписки — сделать это непосредственно на сайте Иви.ru.

Следуйте этой инструкции:

1. Авторизуйтесь на сайте: Откройте страницу ivi.ru в вашем браузере и войдите в свой аккаунт, используя адрес электронной почты или номер телефона, указанные при регистрации, и ваш пароль. 🔐
2. Откройте настройки профиля: Наведите курсор мыши на иконку вашего профиля, расположенную в правом верхнем углу страницы. В выпадающем меню выберите раздел «Подписка» или «Управление подпиской». 🖱️
3. Найдите кнопку отключения: В разделе «Управление подпиской» вы увидите информацию о вашей текущей подписке, включая дату следующего списания средств. Найдите и нажмите кнопку «Выйти из подписки» или «Отключить подписку».
4. Подтвердите отключение: Иви может предложить вам указать причину отключения подписки. Выберите подходящий вариант из предложенного списка или укажите свой. Нажмите кнопку «Продолжить» или «Подтвердить», чтобы завершить процесс отключения. ✅

Важно: Отключение подписки на сайте Иви не приводит к мгновенному прекращению доступа к контенту. Вы сможете пользоваться всеми преимуществами подписки до конца оплаченного периода. 🗓️

📱 Отключаем подписку в мобильном приложении Иви

Если вы предпочитаете смотреть фильмы и сериалы на смартфоне или планшете, то отключить подписку можно прямо в мобильном приложении Иви.

Вот как это сделать:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь: Запустите приложение Иви на вашем устройстве и войдите в свой аккаунт, если это необходимо. 📱
2. Перейдите в раздел «Профиль»: Найдите иконку вашего профиля, обычно расположенную в правом верхнем или нижнем углу экрана, и нажмите на нее.
3. Выберите раздел «Подписки»: В меню профиля найдите и выберите раздел «Подписки» или «Мои подписки».
4. Управляйте подпиской Иви: В списке активных подписок найдите «Подписка Иви» и нажмите на нее.
5. Отключите подписку: Нажмите кнопку «Выйти из подписки», «Отключить подписку» или «Отменить подписку».
6. Подтвердите отключение: Приложение может запросить подтверждение отключения. Нажмите кнопку «Отключить», «Да, отключить» или аналогичную, чтобы подтвердить свое решение.
7. Укажите причину (опционально): В некоторых случаях приложение может предложить указать причину отключения подписки. Выберите подходящий вариант из предложенного списка или пропустите этот шаг.
8. Готово! Подписка отключена. Вы увидите сообщение об успешном отключении подписки. 🎉

Важно: Как и в случае с отключением подписки на сайте, вы сохраните доступ к контенту Иви до конца оплаченного периода.

📺 Отвязываем карту от подписки на Smart TV

Если вы смотрите Иви на телевизоре с функцией Smart TV, то для отключения подписки и отвязки карты вам потребуется выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение Иви и авторизуйтесь: Запустите приложение Иви на вашем Smart TV и войдите в свой аккаунт. 📺
2. Перейдите в настройки профиля: Найдите иконку вашего профиля, обычно расположенную в правом верхнем углу экрана, и нажмите на нее.
3. Выберите раздел «Подписки» или «Управление подпиской»: В зависимости от модели вашего телевизора и версии приложения, этот раздел может называться по-разному.
4. Найдите нужную подписку: Выберите подписку Иви из списка активных подписок.
5. Отвяжите карту: В настройках подписки найдите опцию «Сменить карту», «Изменить способ оплаты» или «Отвязать карту» и нажмите на нее.
6. Подтвердите отвязку: Подтвердите свое намерение отвязать карту от аккаунта.
7. Готово! Карта отвязана от вашего аккаунта Иви на Smart TV.

🙅‍♀️ Что делать, если нет доступа к аккаунту

Потеряли доступ к аккаунту Иви и не можете отключить подписку самостоятельно? Не паникуйте! ! Вот несколько способов решения этой проблемы:

1. Обратитесь в службу поддержки Иви:

• Напишите письмо на адрес электронной почты support@ivi.ru, подробно описав вашу ситуацию и предоставив информацию, подтверждающую, что вы являетесь владельцем аккаунта (например, адрес электронной почты или номер телефона, использованные при регистрации). 📧
• Воспользуйтесь онлайн-формой обратной связи на сайте Иви.
• Свяжитесь со службой поддержки Иви по телефону. 📞

2. Заблокируйте карту (временная мера):

Если предыдущий способ не помог или вы хотите быстро предотвратить списание средств, обратитесь в свой банк и временно заблокируйте карту, с которой списывается оплата за подписку. 💳

Важно: Этот способ является временной мерой и не отменяет подписку.

🤔 Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Нужно ли отключать подписку, если закончился пробный период?

Нет, если вы не привязали банковскую карту, то после окончания пробного периода подписка автоматически отключится, и с вас не спишут деньги.

2. Можно ли вернуть деньги за неиспользованный период подписки?

Иви работает по принципу предоплаты, поэтому возврат средств за неиспользованный период, как правило, не предусмотрен. Однако вы можете обратиться в службу поддержки с просьбой рассмотреть вашу ситуацию в индивидуальном порядке.

3. Как изменить способ оплаты подписки?

Для изменения способа оплаты вам необходимо зайти в настройки подписки в своем аккаунте на сайте или в приложении Иви и выбрать опцию «Сменить карту» или «Изменить способ оплаты».

4. Что делать, если я забыл пароль от аккаунта Иви?

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля на сайте или в приложении Иви. Вам на почту или телефон придет ссылка для сброса пароля и установки нового.

5. Как удалить аккаунт Иви?

Для удаления аккаунта Иви вам необходимо обратиться в службу поддержки. Найти контактную информацию можно на сайте Иви.

Надеемся, эта статья помогла вам разобраться с процессом отключения подписки на Иви.