Какие нужны знания и качества чтобы стать стюардессой

Мечтаете парить над облаками, встречать рассветы на высоте десяти тысяч метров и открывать для себя новые уголки мира? Профессия стюардессы манит своей романтикой и возможностью путешествовать, но за привлекательной картинкой скрывается ответственная и нелёгкая работа.

Прежде чем облачаться в элегантную униформу и приветствовать пассажиров на борту, необходимо пройти тернистый, но увлекательный путь подготовки. Давайте разберёмся, какие знания, навыки и качества помогут вам покорить небо и стать настоящим профессионалом в мире авиаперевозок.

1. Образование и знания: фундамент для взлёта 📚
2. Навыки и качества: ваши крылья в небе ✈️
3. Здоровье и физические данные: важные аспекты 🩺
4. Что должен знать и уметь бортпроводник: ежедневные задачи 📑
5. Заключение: взлёт разрешён! 🚀
6. FAQ: ответы на частые вопросы

Образование и знания: фундамент для взлёта 📚

Вопреки распространенному мнению, высшее образование не является обязательным условием для работы стюардессой. Однако качественное профильное образование станет вашим преимуществом и заложит прочный фундамент для успешной карьеры.

Вы можете выбрать один из путей:

• Окончить 11 классов средней школы и поступить в школу бортпроводников. Такие школы предлагают специализированные программы, разработанные с учетом требований авиакомпаний. Вы получите все необходимые знания и навыки, пройдете практику и будете готовы к работе сразу после окончания обучения.
• Получить среднее профессиональное образование в профильном колледже после 9 класса. Этот вариант также даст вам базовые знания и навыки, но может потребовать дополнительного обучения в школе бортпроводников.

Какие предметы стоит углубить?

• Русский язык и математика — обязательные предметы для поступления.
• Английский язык — ваш главный козырь! Свободное владение английским языком (не ниже уровня Upper-Intermediate) — это не просто преимущество, а необходимость. Подтвердить свой уровень нужно международным сертификатом (TOEIC, IELTS, BEC, Trinity и др.).
• География — расширит ваш кругозор и поможет ориентироваться в мире.
• Обществознание и информатика — пригодятся для успешного прохождения собеседования и работы с современными технологиями.

Навыки и качества: ваши крылья в небе ✈️

Помимо профильных знаний, стюардессе необходим целый комплекс навыков и личностных качеств. Работа с людьми, особенно в условиях ограниченного пространства и возможных стрессовых ситуаций, требует от бортпроводника особого профессионализма.

Ключевые навыки:

• Безупречное владение иностранным языком (английский — must-have). Вы будете общаться с пассажирами из разных стран, поэтому свободное владение как минимум одним иностранным языком критически важно.
• Стрессоустойчивость и самообладание. Нештафные ситуации на борту — редкость, но к ним нужно быть готовым. Вы должны сохранять спокойствие и хладнокровие в любой ситуации, уметь быстро принимать решения и действовать четко по инструкции.
• Коммуникабельность и доброжелательность. Вам предстоит много общаться с людьми, создавать комфортную атмосферу на борту, разрешать конфликтные ситуации и отвечать на вопросы пассажиров.
• Ответственность и дисциплинированность. Работа стюардессы связана с обеспечением безопасности пассажиров, поэтому важно неукоснительно соблюдать все правила и инструкции.
• Физическая выносливость. Работа «на ногах», перепады давления, смена часовых поясов — всё это требует от бортпроводника хорошей физической формы и выносливости.

Личностные качества:

• Психологическая устойчивость. Способность сохранять спокойствие и позитивный настрой в стрессовых ситуациях, управлять своими эмоциями и не поддаваться панике.
• Дипломатичность и тактичность. Умение находить общий язык с разными людьми, сглаживать острые углы и разрешать конфликтные ситуации мирным путем.
• Сдержанность. Важно сохранять профессиональную дистанцию в общении с пассажирами, не допускать фамильярности и соблюдать субординацию.
• Приятный внешний вид. Стюардесса — лицо авиакомпании, поэтому важно следить за своим внешним видом, придерживаться дресс-кода и создавать положительное впечатление.

Здоровье и физические данные: важные аспекты 🩺

Работа стюардессы предъявляет особые требования к здоровью и физическим данным кандидатов. Ведь от этого напрямую зависит безопасность пассажиров.

Перед поступлением в школу бортпроводников и в процессе работы вам предстоит проходить медицинские комиссии:

• Зрение и слух: должны быть в норме или корректироваться до необходимого уровня.
• Рост: обычно не ниже 160 см. Важный момент — вытянув руку, вы должны дотягиваться до высоты 210-212 см, чтобы без труда размещать багаж на полках.
• Вес: должен соответствовать нормам индекса массы тела (ИМТ) — от 18,5 до 24,9.
• Общее состояние здоровья: отсутствие хронических заболеваний, противопоказаний к полетам и работе на высоте.

Что должен знать и уметь бортпроводник: ежедневные задачи 📑

Работа стюардессы — это не только красивые фотографии из экзотических стран. Это ежедневный труд, направленный на обеспечение безопасности и комфорта пассажиров на борту.

Основные обязанности:

• Встреча и размещение пассажиров. Помощь с багажом, проверка посадочных талонов, сопровождение к местам.
• Инструктаж по безопасности. Демонстрация аварийно-спасательного оборудования, объяснение правил поведения на борту и в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
• Обслуживание пассажиров во время полета. Предоставление напитков и питания, помощь с комфортным размещением, реагирование на просьбы и пожелания пассажиров.
• Контроль за порядком и безопасностью на борту. Соблюдение правил поведения пассажирами, предотвращение конфликтных ситуаций, обеспечение спокойной и комфортной обстановки.
• Действия в нештатных ситуациях. Оказание первой помощи, взаимодействие с пилотами, организация эвакуации в случае необходимости.

Заключение: взлёт разрешён! 🚀

Профессия стюардессы — это непростой, но увлекательный путь, полный ярких впечатлений и новых знакомств. Он требует ответственности, самоотдачи и постоянного развития. Но если вас манит небо, вы готовы к трудностям и любите работать с людьми, то эта профессия для вас!

FAQ: ответы на частые вопросы

• Можно ли стать стюардессой без знания английского?
• Нет, знание английского языка на уровне не ниже Pre-Intermediate является обязательным требованием для бортпроводников.
• Какой минимальный возраст для работы стюардессой?
• С 18 лет.
• Какие документы нужны для поступления в школу бортпроводников?
• Аттестат о среднем образовании, паспорт, медицинская справка, фотографии.
• Сколько длится обучение на стюардессу?
• Обычно от 2 до 4 месяцев в зависимости от программы.
• Есть ли ограничения по росту и весу для стюардесс?
• Да, рост должен быть не ниже 160 см, а вес соответствовать нормам ИМТ.
• Тяжело ли работать стюардессой?
• Работа требует физической и эмоциональной выносливости, но в то же время она интересная и динамичная.