Как закрыть Валдберис
Сотрудничество с маркетплейсом Wildberries открывает предпринимателям широкие возможности, но иногда пути продавца и платформы расходятся. Причины могут быть разными: от желания сменить сферу деятельности до временной паузы в бизнесе.
В этой статье мы разберём все нюансы закрытия магазина и аккаунта на Wildberries, чтобы ваш уход с платформы прошел максимально гладко и без неприятных сюрпризов.
- 🚪 Закрываем магазин на Wildberries: пошаговая инструкция
- 🙅♀️ Закрываем аккаунт покупателя на Wildberries
- 💡 Ответы на частые вопросы
- 🏁 В заключение
🚪 Закрываем магазин на Wildberries: пошаговая инструкция
Процесс закрытия магазина на Wildberries несложен, но требует внимания к деталям и соблюдения определенного порядка действий. Вот пошаговый алгоритм, который поможет вам без проблем закрыть свой магазин:
1. 💰 Закрываем финансовые вопросы:Прежде чем начинать процесс закрытия, необходимо разобраться со всеми финансовыми обязательствами перед Wildberries и покупателями.
- Погашаем задолженности перед Wildberries: Проверьте, нет ли у вас непогашенных платежей за логистику, хранение товаров или другие услуги маркетплейса.
- Возвращаем средства покупателям: Если у вас есть оформленные, но не отправленные заказы, отмените их и верните покупателям деньги.
Свяжитесь со службой поддержки Wildberries и сообщите о своем намерении закрыть магазин. Укажите причину закрытия и желаемую дату.
3. 📦 Возвращаем товары со склада Wildberries:Если на складах Wildberries хранятся ваши товары, необходимо оформить их возврат. В личном кабинете выберите раздел «Возврат всего товара».
4. ⏳ Ожидаем завершения активных заказов:Если у вас есть товары «в пути», дождитесь, пока покупатели их получат, а заказы будут завершены.
5. 🤝 Получаем подтверждение от Wildberries:После выполнения всех пунктов Wildberries рассмотрит ваш запрос и отправит уведомление о закрытии магазина.
🙅♀️ Закрываем аккаунт покупателя на Wildberries
Если вы решили полностью прекратить использование Wildberries, можно удалить и аккаунт покупателя.
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Выберите пункт «Личные данные».
- В самом низу страницы нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
Важно! Удаление аккаунта приведет к безвозвратной потере всех данных: истории покупок, персональной скидки, адресов доставки и другой информации.
💡 Ответы на частые вопросы
1. Можно ли временно приостановить работу магазина на Wildberries?Да, Wildberries предоставляет возможность временно приостановить продажи в вашем магазине. Для этого необходимо убрать все товары из продажи и связаться со службой поддержки для отключения показа карточек товаров.
2. Что будет с моими товарами, если я закрою магазин, не вернув их со склада Wildberries?Хранение товаров на складе Wildberries после закрытия магазина — платная услуга. Если вы не заберете товары, с вас будет взиматься плата за хранение. В случае длительного хранения (более определенного срока) Wildberries оставляет за собой право утилизировать товары.
3. Могу ли я открыть новый магазин на Wildberries после закрытия старого?Да, вы можете открыть новый магазин на Wildberries, используя те же данные (ИНН, паспорт). Однако, важно учесть, что история продаж и отзывы покупателей из закрытого магазина не переносятся в новый.
4. Как долго рассматривается заявка на закрытие магазина?Обычно Wildberries обрабатывает заявки на закрытие магазина в течение нескольких рабочих дней.
5. Что делать, если у меня остались вопросы по закрытию магазина?Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries. Специалисты проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с закрытием магазина и аккаунта.
🏁 В заключение
Закрытие магазина на Wildberries — процесс несложный, но требующий внимательности и соблюдения определенного порядка действий. Главное — разобраться со всеми финансовыми обязательствами, уведомить Wildberries о своем решении и вернуть товары со склада. Следуя нашей инструкции, вы сможете закрыть магазин без лишних хлопот и проблем!
