Как называют девушек которые встречают гостей
В мире гостеприимства первое впечатление — на вес золота. 🥂 Именно поэтому профессии, связанные с встречей гостей, играют такую важную роль. Давайте разберемся, кто же эти мастера гостеприимства и какие функции они выполняют.
Хостес: фея гостеприимства 🧚♀️
Слово «хостес» происходит от английского "hostess", что означает «хозяйка». И это не случайно! Хостес — это настоящая фея гостеприимства, которая создает теплую и дружелюбную атмосферу с первых секунд пребывания гостя в заведении.
Чем занимается хостес?- Встреча гостей: с искренней улыбкой приветствует каждого гостя, помогает снять верхнюю одежду и создает ощущение комфорта и заботы. 😊
- Координация посадки: в ресторанах помогает гостям с выбором столика, учитывая их пожелания и заполненность зала.
- Информирование: отвечает на вопросы гостей о меню, спецпредложениях, расположении гардероба, туалета и т.д.
- Создание атмосферы: своим позитивным настроем, внимательностью и профессионализмом формирует первое впечатление о заведении.
Чаще всего хостес можно встретить в ресторанах, кафе, клубах, на выставках, конференциях и других мероприятиях, где важен высокий уровень сервиса.
Швейцар: хранитель ворот 🏰
Если хостес — это душа гостеприимства, то швейцар — его незыблемый страж. Он встречает гостей у входа в отель, ресторан или другое престижное заведение, создавая атмосферу торжественности и важности момента.
Обязанности швейцара:- Встреча и проводы гостей: с неизменной учтивостью открывает и закрывает двери, помогает с багажом, вызывает такси. 🤵♂️
- Поддержание порядка: следит за чистотой и порядком в зоне входа, предотвращает возможные конфликты.
- Информирование и навигация: отвечает на вопросы гостей о расположении номеров, ресторанов, конференц-залов и других объектов внутри здания.
- Создание первого впечатления: своим безупречным внешним видом, выправкой и манерами подчеркивает статус заведения и его гостей.
Различия в обязанностях
Важно отметить, что хостес и швейцар, несмотря на общую цель — встреча гостей — выполняют разные функции.
Хостес:- Работает внутри заведения.
- Основная задача — создать атмосферу гостеприимства и комфорта.
- Взаимодействует с гостями на протяжении всего их пребывания в заведении.
- Работает на входе в заведение.
- Основная задача — создать впечатление солидности и респектабельности.
- Взаимодействие с гостями кратковременное, но очень важное для формирования первого впечатления.
Заключение
Хостес и швейцар — это не просто профессии, а настоящее искусство встречать гостей, создавая для них незабываемую атмосферу. От их профессионализма, внимательности и дружелюбия зависит первое впечатление о заведении, которое, как известно, самое важное.
FAQ
- Кто такой хостес?
Хостес — это сотрудник, который встречает гостей в ресторане, клубе, на выставке и т.д., помогает им с размещением, отвечает на вопросы и создает атмосферу гостеприимства.
- Чем занимается швейцар?
Швейцар встречает гостей у входа в отель или ресторан, открывает двери, помогает с багажом, вызывает такси и следит за порядком в зоне входа.
- В чем разница между хостес и администратором?
Хостес в первую очередь отвечает за встречу и размещение гостей, в то время как администратор решает более широкий круг вопросов, связанных с работой заведения.
