Почему звонки WhatsApp не отображаются на экране

WhatsApp давно стал неотъемлемой частью нашей жизни, позволяя нам оставаться на связи с близкими, друзьями и коллегами по всему миру 🌎. Мы обмениваемся сообщениями 💬, делимся фотографиями 📸 и видео 📹, а также используем голосовые и видеозвонки 📞 для общения в режиме реального времени.

Однако, иногда пользователи сталкиваются с досадной проблемой — пропущенными звонками в WhatsApp, которые не отображаются на экране смартфона 📵. Представьте: вы ждете важный звонок ☎️, но ваш телефон молчит 🤔. Вы открываете WhatsApp и с удивлением обнаруживаете несколько пропущенных вызовов 🤯!

В этой статье мы подробно разберем, почему звонки WhatsApp могут не отображаться на экране вашего устройства, и предложим эффективные решения этой проблемы.

1. Возможные причины и решения 🧰
2. 1. Совместимость устройства и версии WhatsApp 📱🔄
3. 2. Конфликт с другими приложениями 🤼‍♀️
4. 3. Неправильные настройки уведомлений 🔕
5. 4. Отсутствие разрешения на фоновую деятельность 📵
6. 5. Необходимость переустановки приложения 🔄
7. Дополнительные советы и рекомендации ✨
8. Заключение 🏁
9. FAQ 🤔

Возможные причины и решения 🧰

Проблема с неотображаемыми звонками WhatsApp может быть вызвана рядом факторов, начиная от самых простых и очевидных, до более сложных, требующих более глубокого анализа. Давайте разберем каждый из них по порядку:

1. Совместимость устройства и версии WhatsApp 📱🔄

Проблема:

• Вы используете устаревшую версию WhatsApp, которая не поддерживает все функции, включая корректное отображение входящих звонков.
• Ваше устройство работает на старой версии операционной системы (Android или iOS), которая несовместима с последними обновлениями WhatsApp.

Решение:

1. Обновите WhatsApp до последней версии: Откройте магазин приложений вашего устройства (App Store для iOS или Google Play Market для Android) и найдите WhatsApp. Если доступно обновление, вы увидите кнопку «Обновить». Нажмите на нее и дождитесь завершения установки.
2. Обновите операционную систему вашего устройства: Проверьте наличие доступных обновлений для вашего смартфона. Обычно они находятся в разделе «Настройки» -> «Система» -> «Обновление ПО». Установка последних обновлений обеспечит совместимость с новыми версиями приложений и улучшит общую производительность устройства.

2. Конфликт с другими приложениями 🤼‍♀️

Проблема:

• Другое приложение на вашем устройстве использует микрофон или аудиоустройство, блокируя доступ для WhatsApp. Это может быть приложение для записи звука, голосовой помощник или другое приложение для совершения звонков.
• Вы используете виртуальное аудиоустройство, которое некорректно работает с WhatsApp.

Решение:

1. Закройте все фоновые приложения: Дважды нажмите на кнопку «Домой» (или сделайте свайп снизу вверх на устройствах с жестовым управлением) чтобы просмотреть список запущенных приложений. Проведите по экрану вверх, чтобы закрыть ненужные приложения, которые могут использовать микрофон.
2. Отключите виртуальные аудиоустройства (если используются): Откройте настройки звука на вашем устройстве и проверьте, не выбрано ли виртуальное аудиоустройство в качестве основного. Если да, отключите его и выберите стандартное аудиоустройство вашего телефона.

3. Неправильные настройки уведомлений 🔕

Проблема:

• Уведомления о звонках в WhatsApp отключены в настройках приложения.
• Уведомления WhatsApp отключены в настройках вашего телефона.

Решение:

1. Проверьте настройки уведомлений WhatsApp:

• Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки» (три точки в правом верхнем углу).
• Выберите «Уведомления».
• Убедитесь, что ползунок «Сообщения» включен для входящих звонков.
• Проверьте, включены ли звуковые сигналы и вибрация для уведомлений о звонках.

2. Проверьте настройки уведомлений телефона:

• Откройте «Настройки» вашего телефона.
• Выберите «Уведомления» или «Приложения и уведомления».
• Найдите WhatsApp в списке приложений.
• Убедитесь, что уведомления для WhatsApp разрешены.
• Проверьте настройки важности уведомлений. Установите высокую важность, чтобы уведомления о звонках WhatsApp всегда отображались на экране, даже в режиме «Не беспокоить».

4. Отсутствие разрешения на фоновую деятельность 📵

Проблема:

• WhatsApp не может отправлять уведомления о звонках, когда он работает в фоновом режиме, поскольку у него нет на это разрешения.

Решение:

1. Включите разрешение на фоновую деятельность для WhatsApp:

• Откройте «Настройки» вашего телефона.
• Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
• Найдите WhatsApp в списке приложений.
• Выберите «Батарея» или «Экономия заряда».
• Убедитесь, что для WhatsApp включено «Разрешение фоновой деятельности».

5. Необходимость переустановки приложения 🔄

Проблема:

• Внутренняя ошибка в приложении WhatsApp, которая препятствует корректной обработке входящих звонков.

Решение:

1. Переустановите WhatsApp:

• Удалите WhatsApp с вашего устройства.
• Скачайте последнюю версию WhatsApp из App Store (для iOS) или Google Play Market (для Android).
• Установите приложение и войдите в свой аккаунт, используя номер телефона.

Дополнительные советы и рекомендации ✨

• Перезагрузите ваш телефон: Иногда простая перезагрузка может решить проблему с неотображаемыми звонками WhatsApp.
• Освободите место на устройстве: Недостаток свободного места на устройстве может привести к некорректной работе приложений, включая WhatsApp. Удалите ненужные файлы, фотографии и приложения, чтобы освободить место.
• Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение (Wi-Fi или мобильные данные). Неустойчивое соединение может привести к проблемам с уведомлениями и звонками WhatsApp.

Заключение 🏁

Проблема с неотображаемыми звонками WhatsApp, хоть и досадная, в большинстве случаев легко решается. Следуя приведенным выше советам, вы сможете восстановить корректную работу приложения и больше не пропустите важные звонки.

FAQ 🤔

• Почему я не слышу звонок WhatsApp, когда телефон заблокирован?
• Убедитесь, что громкость звонка в WhatsApp установлена на достаточном уровне.
• Проверьте, не активен ли режим «Не беспокоить» или «Без звука» на вашем телефоне.
• Почему я не могу позвонить на WhatsApp, хотя интернет работает?
• Проверьте, предоставлено ли WhatsApp разрешение на использование микрофона и камеры.
• Убедитесь, что у вас достаточно стабильное интернет-соединение для совершения звонков.
• Как включить всплывающие уведомления о звонках WhatsApp на экране блокировки?
• Перейдите в настройки уведомлений WhatsApp на вашем телефоне и убедитесь, что для WhatsApp включена опция «Показывать на заблокированном экране» или «Всплывающие окна».
• Что делать, если ничего не помогает?
• Свяжитесь со службой поддержки WhatsApp для получения индивидуальной помощи.