Почему я не слышу собеседника в айфоне

Ничто так не раздражает, как внезапно пропавший звук во время важного разговора 🤬! Если вы столкнулись с тем, что ваш iPhone перестал передавать голос собеседника, не спешите паниковать. В этой статье мы подробно разберем самые частые причины этой неприятности и дадим четкие инструкции, как вернуть вашему смартфону голос 🎤.

1. 🛠️ Основные причины, почему не слышно собеседника в iPhone
2. 1️⃣ Программные сбои 👾
3. 2️⃣ Аппаратные неисправности 🔧
4. 3️⃣ Проблемы с микрофоном 🎙️
5. 4️⃣ Проблемы с сетью или SIM-картой 📶
6. 💡 Что делать, если не слышно собеседника в iPhone: пошаговая инструкция
7. 🏁 Заключение
8. ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

🛠️ Основные причины, почему не слышно собеседника в iPhone

Существует целый ряд факторов, которые могут привести к проблемам со звуком во время звонков. Давайте разберем их по порядку, от самых простых до более сложных:

1️⃣ Программные сбои 👾

Чаще всего причина кроется в неполадках на уровне программного обеспечения. К счастью, такие проблемы обычно решаются достаточно просто.

• Устаревшая версия iOS: Apple постоянно совершенствует свою операционную систему, выпуская обновления с исправлениями ошибок и улучшениями производительности.
• Решение: Проверьте, не доступна ли новая версия iOS для вашего iPhone. Для этого перейдите в Настройки > Основные > Обновление ПО.
• Системный сбой: Иногда iPhone может начать работать некорректно из-за незначительных сбоев в работе системы.
• Решение: Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку. Для разных моделей iPhone процедура перезагрузки отличается:
• iPhone X и более новые модели: Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
• iPhone 7 и 7 Plus: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости одновременно, пока не появится логотип Apple.
• iPhone 6s и более ранние модели: Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую кнопку (или верхнюю кнопку) одновременно, пока не появится логотип Apple.
• Проблемы с приложением «Телефон»: Не исключено, что сбой произошел в самом приложении для совершения звонков.
• Решение: Попробуйте закрыть и снова открыть приложение «Телефон». Для этого дважды нажмите кнопку «Домой» (или сделайте свайп вверх от нижнего края экрана и задержите палец, если у вашего iPhone нет кнопки «Домой») и смахните вверх карточку приложения «Телефон».

2️⃣ Аппаратные неисправности 🔧

Если программные методы не помогли, возможно, причина кроется в аппаратной части вашего iPhone.

• Загрязнение динамика: Скопление пыли, грязи или других мелких частиц в слуховом динамике — одна из самых распространенных причин тихого или искаженного звука.
• Решение: Осторожно очистите динамик мягкой щеткой или сжатым воздухом. Не используйте острые предметы, чтобы не повредить сетку динамика.
• Попадание влаги: iPhone не является водонепроницаемым, и попадание влаги внутрь может привести к коррозии и повреждению динамика.
• Решение: Если ваш iPhone подвергся воздействию влаги, немедленно выключите его и просушите. Не пытайтесь включить его, пока он полностью не высохнет. Если проблема не исчезла, обратитесь в сервисный центр Apple.
• Механические повреждения: Падение или удар могут повредить динамик, микрофон или другие компоненты, отвечающие за звук.
• Решение: В этом случае вам, скорее всего, потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

3️⃣ Проблемы с микрофоном 🎙️

Иногда проблема может быть не в динамике, а в микрофоне вашего iPhone. Если собеседник вас не слышит, возможно, причина в следующем:

• Загрязнение микрофона: Как и в случае с динамиком, микрофон может засориться пылью и грязью.
• Решение: Осторожно очистите отверстия микрофона мягкой щеткой или сжатым воздухом.
• Неисправность микрофона: Падение или другие механические повреждения могут вывести микрофон из строя.
• Решение: Обратитесь в сервисный центр Apple для диагностики и ремонта.
• Программный сбой: Иногда причиной проблем с микрофоном могут быть программные ошибки.
• Решение: Попробуйте перезагрузить iPhone или сбросить настройки сети (Настройки > Основные > Сброс > Сбросить настройки сети).

4️⃣ Проблемы с сетью или SIM-картой 📶

Иногда проблема с невозможностью услышать собеседника может быть связана не с вашим iPhone, а с неполадками в сети оператора или SIM-картой.

• Плохое качество связи: Если вы находитесь в зоне с неуверенным сигналом сети, это может привести к проблемам со звуком во время звонков.
• Решение: Попробуйте переместиться в место с лучшим сигналом.
• Проблемы у оператора: Иногда у операторов связи случаются технические сбои, которые могут влиять на качество связи.
• Решение: Свяжитесь со своим оператором, чтобы узнать, нет ли проблем на его стороне.
• Неисправность SIM-карты: Поврежденная или неисправная SIM-карта также может стать причиной проблем со связью.
• Решение: Попробуйте извлечь и снова вставить SIM-карту или вставить другую SIM-карту, чтобы проверить, не в ней ли дело.

💡 Что делать, если не слышно собеседника в iPhone: пошаговая инструкция

Если вы столкнулись с проблемой отсутствия звука во время звонков, выполните следующие действия:

1. Проверьте уровень громкости: Убедитесь, что громкость вызова не установлена на минимум. Во время разговора нажмите кнопку увеличения громкости на боковой панели iPhone.
2. Переключитесь на громкую связь: Попробуйте включить громкую связь во время разговора. Если вы слышите собеседника через динамик громкой связи, значит, проблема скорее всего в слуховом динамике.
3. Проверьте Bluetooth-соединение: Убедитесь, что ваш iPhone не подключен к Bluetooth-гарнитуре или другому устройству.
4. Перезагрузите iPhone: Как уже упоминалось выше, перезагрузка часто помогает устранить незначительные программные сбои.
5. Обновите iOS: Установите последнюю доступную версию iOS для вашего iPhone.
6. Очистите динамик и микрофон: Осторожно удалите пыль и грязь из отверстий динамика и микрофона.
7. Сбросьте настройки сети: Перейдите в Настройки > Основные > Сброс > Сбросить настройки сети. Это удалит все сохраненные сети Wi-Fi и пароли, а также настройки сотовой связи.
8. Свяжитесь с оператором: Убедитесь, что у вашего оператора нет проблем с сетью, и что ваш тарифный план активен.
9. Обратитесь в сервисный центр Apple: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в авторизованный сервисный центр Apple для диагностики и ремонта.

🏁 Заключение

Проблемы со звуком во время звонков на iPhone могут быть вызваны различными причинами, как программными, так и аппаратными. В большинстве случаев проблема решается достаточно просто: перезагрузкой устройства, очисткой динамика или обновлением iOS. Однако, если проблема не исчезает, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Почему я не слышу собеседника в AirPods, но по громкой связи звук есть?
• Скорее всего, проблема связана с вашими AirPods. Попробуйте перезагрузить их, отключить и снова подключить к iPhone, или сбросить настройки AirPods.
• Что делать, если после чистки динамика звук стал тише?
• Возможно, вы случайно затолкнули грязь глубже в динамик. Попробуйте аккуратно очистить его еще раз с помощью сжатого воздуха. Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр.
• Как проверить, работает ли микрофон на моем iPhone?
• Откройте приложение «Диктофон» и запишите короткий голосовой фрагмент. Прослушайте запись, чтобы проверить, работает ли микрофон.
• Сколько стоит ремонт динамика на iPhone?
• Стоимость ремонта зависит от модели iPhone и сервисного центра. Рекомендуется обратиться в несколько сервисных центров, чтобы сравнить цены.