Как вернуть весь товар со склада ВБ

Продажа товаров на маркетплейсах — это динамичный процесс, который не всегда идет по плану. Иногда возникают ситуации, когда продавцу необходимо вернуть весь товар со склада Wildberries. Причины могут быть разными: от низкого спроса и необходимости корректировки ассортимента до обнаружения брака или изменения стратегии продаж. 📉📈

В этой статье мы подробно разберем, как вернуть весь товар со склада Wildberries, какие шаги предпринять и на что обратить внимание. 🔍

1. Пошаговая инструкция по возврату товара со склада Wildberries 📦↩️
2. Шаг 1: Авторизация в личном кабинете продавца 🔑
3. Шаг 2: Переход в раздел «Управление товарами» 🗂️
4. Шаг 3: Создание заявки на возврат товара 📝
5. Шаг 4: Заполнение заявки на возврат товара 📄
6. Шаг 5: Отправка заявки на возврат и ожидание подтверждения ✅
7. Важные моменты при возврате товара на Wildberries 📌
8. Выкуп неликвидного товара на Wildberries 🛒💰
9. Заключение 🏁
10. FAQ 🤔

Пошаговая инструкция по возврату товара со склада Wildberries 📦↩️

Шаг 1: Авторизация в личном кабинете продавца 🔑

Первым делом необходимо войти в свой личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries, используя свои учетные данные. 💻📱

Шаг 2: Переход в раздел «Управление товарами» 🗂️

В личном кабинете найдите раздел, отвечающий за управление товарами. Обычно он называется «Управление товарами» или «Ассортимент».

Шаг 3: Создание заявки на возврат товара 📝

В разделе «Управление товарами» найдите функцию создания заявки на возврат товара. Обычно она называется «Создать заявку на возврат» или «Вернуть товар».

Шаг 4: Заполнение заявки на возврат товара 📄

Внимательно заполните все поля заявки на возврат товара. Вам потребуется указать:

• Причину возврата: выберите из предложенных вариантов причину, по которой вы возвращаете товар (например, «излишки товара», «брак», «окончание срока годности»).
• Список товаров: укажите, какие именно товары вы хотите вернуть, указав их артикулы и количество.
• Способ возврата: выберите удобный для вас способ возврата товара (например, «самовывоз», «доставка курьером»).
• Адрес склада: укажите адрес склада Wildberries, на который вы хотите вернуть товар.
• Контактные данные: укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, email), чтобы сотрудники Wildberries могли с вами связаться.

Шаг 5: Отправка заявки на возврат и ожидание подтверждения ✅

После заполнения всех полей заявки внимательно проверьте все данные и отправьте ее на обработку. Сотрудники Wildberries рассмотрят вашу заявку и свяжутся с вами для подтверждения деталей возврата. ⏳

Важные моменты при возврате товара на Wildberries 📌

• Сроки возврата: уточните сроки возврата товара на Wildberries, так как они могут меняться.
• Упаковка товара: упакуйте товар надлежащим образом, чтобы избежать его повреждения при транспортировке.
• Сохранность этикеток и маркировок: сохраните все этикетки и маркировки на товаре, так как это может потребоваться для возврата.
• Документы: сохраняйте все документы, связанные с возвратом товара (заявку на возврат, транспортную накладную и т.д.).

Выкуп неликвидного товара на Wildberries 🛒💰

Существует способ вернуть товар с Wildberries, выкупив его как обычный покупатель. Этот вариант подойдет, если вы хотите вернуть небольшое количество товара.

Как это сделать:

1. Снизьте цену на товар: зайдите в личный кабинет и установите на товар минимально возможную цену.
2. Оформите заказ: оформите заказ на этот товар как обычный покупатель, указав удобный пункт выдачи.
3. Заберите товар: после поступления товара в пункт выдачи заберите его.

Важно: Wildberries может взимать комиссию за выкуп собственного товара.

Заключение 🏁

Возврат товара на Wildberries — это стандартная процедура, с которой сталкиваются многие продавцы. Зная правила и последовательность действий, вы сможете вернуть товар без лишних сложностей и затрат.

FAQ 🤔

• Что делать, если Wildberries отказал в возврате товара?
• Внимательно изучите причину отказа.
• При необходимости обратитесь в службу поддержки Wildberries для уточнения информации и решения проблемы.
• Можно ли вернуть товар на Wildberries после покупки?
• Да, покупатели Wildberries имеют право вернуть товар в течение определенного срока, если он не подошел по размеру, цвету, фасону, комплектации или имеет заводской брак.
• Как вернуть товар на Wildberries, если он был поврежден при транспортировке?
• При получении товара внимательно осмотрите его на наличие повреждений.
• Если товар поврежден, составьте акт о повреждении товара в присутствии сотрудника пункта выдачи.
• Сфотографируйте повреждения.
• Обратитесь в службу поддержки Wildberries и предоставьте все необходимые доказательства.