Зачем нужен сервисный портал в оао РЖД
В стремительном темпе современной жизни, когда каждая минута на счету, особенно важно иметь удобные и эффективные инструменты для решения повседневных задач. Для сотрудников ОАО «РЖД», насчитывающих более полумиллиона человек, таким инструментом стал Сервисный портал — единая цифровая платформа, объединяющая в себе широкий спектр кадровых и социальных услуг.
Представьте: больше не нужно тратить время на очереди в отделах кадров, сбор справок и документов, личные визиты в различные инстанции. Сервисный портал РЖД 💻 предоставляет возможность получить всю необходимую информацию и решить большинство вопросов онлайн, в любое удобное время и в любом месте, где есть доступ в интернет.
- Сервисный портал работника РЖД: больше чем просто сайт
- Какие возможности открывает Сервисный портал
- Сервисные услуги РЖД: комфорт и забота о пассажирах
- Сервисный сбор РЖД: за что мы платим
- Регистрация на сайте РЖД: открываем новые возможности
- Как войти в Сервисный портал РЖД
- Мобильное приложение Сервисного портала: удобство в вашем кармане 📱
- Заключение: цифровизация на благо сотрудников и пассажиров
- FAQ: Часто задаваемые вопросы о Сервисном портале РЖД
Сервисный портал работника РЖД: больше чем просто сайт
Сервисный портал работника РЖД — это не просто веб-сайт, а полноценная цифровая экосистема, созданная с целью упростить взаимодействие между сотрудником и компанией. Он является ключевым инструментом в реализации стратегии РЖД по переходу к сервисной модели оказания услуг, ориентированной на максимальное удобство и удовлетворенность пользователей.
Какие возможности открывает Сервисный портал
Список возможностей, доступных на Сервисном портале, впечатляет:
- Кадровые вопросы: подача заявлений на отпуск, командировку, получение справок о доходах и трудовой деятельности, ознакомление с внутренними документами и многое другое. 📑
- Социальные сервисы: информация о льготах и компенсациях, запись на прием к врачу, бронирование путевок в санатории и дома отдыха, участие в корпоративных мероприятиях. 🎉
- Обучение и развитие: доступ к электронным курсам, вебинарам, библиотеке профессиональной литературы, возможность повышения квалификации и профессионального роста. 📚
- Коммуникация и обратная связь: общение с коллегами, руководителями и специалистами кадровых служб, участие в форумах и опросах, возможность задать вопрос и получить квалифицированный ответ. 💬
Сервисные услуги РЖД: комфорт и забота о пассажирах
Помимо Сервисного портала для сотрудников, РЖД предлагает широкий спектр сервисных услуг, направленных на повышение комфорта пассажиров во время путешествий.
К ним относятся:
- Питание в дороге: возможность заказать горячие блюда, закуски, напитки непосредственно в поезде. 🍱
- Постельное белье: свежее и чистое белье, предоставляемое в комплектах. 🛏️
- Перевозка багажа: возможность сдать багаж в камеру хранения или оформить его перевозку до пункта назначения. 🧳
- Услуги для пассажиров с ограниченными возможностями: специально оборудованные вагоны, помощь при посадке и высадке, сопровождение на протяжении всего пути. ♿
- Wi-Fi в поездах: доступ к беспроводному интернету на протяжении большей части маршрута. 📶
Сервисный сбор РЖД: за что мы платим
Приобретая билеты на поезда РЖД, вы можете столкнуться с таким понятием, как сервисный сбор. Это дополнительная плата, которая взимается при оформлении билета и является вознаграждением за оказание услуг по подбору и бронированию перевозки.
Размер сервисного сбора зависит от категории поезда, типа вагона, маршрута и других факторов. Информация о сумме сбора отображается на сайте РЖД перед покупкой билета.
Регистрация на сайте РЖД: открываем новые возможности
Регистрация на сайте РЖД открывает перед вами целый ряд преимуществ:
- Личный кабинет: удобный инструмент для управления заказами, просмотра истории поездок, хранения личных данных. 🔐
- Покупка электронных билетов: возможность приобрести билеты на поезда РЖД в любое удобное время, без очередей и комиссий. 🎫
- Участие в программе лояльности «РЖД Бонус»: накопление баллов за поездки и получение скидок на билеты, а также другие привилегии. 🎉
- Подписка на рассылки: получение актуальной информации о скидках, акциях, специальных предложениях. 📰
Как войти в Сервисный портал РЖД
Для доступа к Сервисному порталу необходимо:
- Открыть сайт РЖД (rzd.ru) в любом браузере. 🌐
- Найти раздел «Сотрудникам» и выбрать «Сервисный портал».
- Ввести свой СНИЛС и пароль. 🔑
Если вы впервые пользуетесь порталом, необходимо пройти процедуру регистрации, следуя инструкциям на экране.
Мобильное приложение Сервисного портала: удобство в вашем кармане 📱
Для еще более комфортного доступа ко всем функциям Сервисного портала РЖД разработано специальное мобильное приложение, доступное для скачивания в App Store и Google Play.
Приложение позволяет:
- Оперативно получать уведомления о статусе заявок, новостях компании, изменениях в расписании поездов. 🔔
- Просматривать информацию о зарплате, отпусках, больничных листах. 🗓️
- Записываться на прием к врачу, бронировать путевки, заказывать справки и документы. 🏥
- Общаться с коллегами и получать ответы на вопросы в режиме онлайн. 💬
Заключение: цифровизация на благо сотрудников и пассажиров
Сервисный портал РЖД — это яркий пример успешной цифровизации в крупной компании. Он не только упрощает решение повседневных задач сотрудников, но и повышает эффективность работы всей компании, позволяя сосредоточиться на достижении стратегических целей.
Пассажиры РЖД также ощущают на себе преимущества цифровизации: удобный сайт, мобильное приложение, широкий спектр сервисных услуг делают путешествия на поездах более комфортными и приятными.
FAQ: Часто задаваемые вопросы о Сервисном портале РЖД
- Как восстановить пароль от Сервисного портала?
Для восстановления пароля необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль?» на странице входа и следовать инструкциям на экране.
- Можно ли пользоваться Сервисным порталом без регистрации?
Нет, для доступа к функциям Сервисного портала необходима регистрация.
- Как изменить личные данные на Сервисном портале?
Для изменения личных данных необходимо войти в свой личный кабинет и выбрать раздел «Мои данные».
- Куда обращаться за помощью по работе с Сервисным порталом?
Получить помощь по работе с Сервисным порталом можно, обратившись в службу технической поддержки по телефону или электронной почте, указанным на сайте РЖД.
