Как оформить возврат товара на Ламоде

Lamoda — это популярный онлайн-магазин одежды и обуви, где можно найти все, что душе угодно. Но что делать, если купленная вещь не подошла по размеру или не понравилась? Не волнуйтесь! Lamoda предоставляет удобную и понятную систему возврата товаров, которая позволяет вернуть товар без лишних хлопот.

1. Как оформить возврат на Lamoda: Пошаговая инструкция
2. Частые вопросы о возврате на Lamoda
3. Сколько стоит отказ от товара на Lamoda? 🤔
4. Можно ли вернуть товар на Lamoda, если не подошел размер? 📏
5. Сколько дней на возврат Lamoda? ⏱️
6. Можно ли отказаться от товара Lamoda без примерки? 📦
7. Можно ли вернуть товар в магазин без бирки? 🏷️
8. Где кнопка «Оформить возврат» на Lamoda? 💻
9. Как заполнить заявление на возврат Lamoda? 📝
10. Можно ли на Lamoda вернуть товар после примерки? 👚
11. Что делать, если товар пришел с дефектом? ⚠️
12. Полезные советы по возврату товаров на Lamoda
13. Заключение

Как оформить возврат на Lamoda: Пошаговая инструкция

Оформить возврат на Lamoda — проще простого! Вам не нужно печатать никакие документы и оплачивать пересылку. Достаточно сделать несколько простых шагов:

1. Зайдите в мобильное приложение или личный кабинет на сайте Lamoda. Найдите раздел «Мои заказы» и выберите тот заказ, который вы хотите вернуть.
2. Нажмите на кнопку «Подробнее о заказе». В открывшемся окне вы увидите информацию о вашем заказе, включая возможность оформить возврат.
3. Нажмите на кнопку «Оформить возврат». Вам будет предложено указать причину возврата и выбрать способ получения денег.
4. Выберите причину возврата. Lamoda предлагает несколько вариантов причин возврата, например, не подошел размер, цвет, модель, не понравился товар, брак.
5. Выберите способ получения денег. Вы можете получить деньги на свой банковский счет, на баланс Lamoda или наличными в пункте выдачи.
6. Отправьте товар в пункт выдачи Lamoda или на Почту России. Lamoda предоставит вам бесплатную транспортную накладную для отправки товара.
7. Ожидайте возврат денежных средств. Деньги вернутся на ваш счет в течение 14 рабочих дней с момента получения товара на складе Lamoda.

Частые вопросы о возврате на Lamoda

Сколько стоит отказ от товара на Lamoda? 🤔

Lamoda не берет плату за возврат товара надлежащего качества. То есть, если вы просто передумали или вещь не подошла по размеру, то возврат будет бесплатным.

Можно ли вернуть товар на Lamoda, если не подошел размер? 📏

Да, вы можете вернуть товар на Lamoda, если он не подошел по размеру. Важно, чтобы товар был в надлежащем состоянии: без следов эксплуатации, в оригинальной упаковке и с ярлыками.

Сколько дней на возврат Lamoda? ⏱️

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня получения заказа.

Можно ли отказаться от товара Lamoda без примерки? 📦

Нет, Lamoda предоставляет возможность примерки товара перед покупкой. Вы можете примерить до 10 товаров в течение 15 минут. Если вам не подошел товар, вы можете отказаться от него без объяснения причин.

Можно ли вернуть товар в магазин без бирки? 🏷️

Нет, возврат товара надлежащего качества с товарным чеком, но без бирки невозможен.

Где кнопка «Оформить возврат» на Lamoda? 💻

Кнопка «Оформить возврат» находится в разделе «Мои заказы» в личном кабинете на сайте Lamoda или в мобильном приложении.

Как заполнить заявление на возврат Lamoda? 📝

Заявление на возврат Lamoda заполняется автоматически при оформлении возврата. Вам нужно только выбрать причину возврата и способ получения денег.

Можно ли на Lamoda вернуть товар после примерки? 👚

Да, вы можете вернуть товар на Lamoda после примерки, если он не подошел по размеру, цвету или модели. Важно, чтобы товар был в надлежащем состоянии: без следов эксплуатации, в оригинальной упаковке и с ярлыками.

Что делать, если товар пришел с дефектом? ⚠️

Если вы обнаружили дефект товара, вы можете вернуть его в течение 365 дней с момента покупки. Для этого вам нужно связаться с службой поддержки Lamoda и описать проблему.

Полезные советы по возврату товаров на Lamoda

• Проверяйте товар при получении. Перед тем, как расписаться в получении товара, обязательно проверьте его на предмет дефектов, правильного размера и соответствия описанию на сайте.
• Сохраняйте оригинальную упаковку и ярлыки. Они нужны для возврата товара.
• Оформляйте возврат через личный кабинет или мобильное приложение. Это самый простой и удобный способ.
• Следите за статусом возврата. В личном кабинете вы можете отслеживать статус возврата и видеть, когда деньги вернутся на ваш счет.

Заключение

Возврат товара на Lamoda — это простой и удобный процесс. Lamoda предлагает множество вариантов возврата, чтобы вы могли вернуть товар без лишних хлопот.

FAQ: Часто задаваемые вопросы:

• Что делать, если товар не подошел по размеру? Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
• Как оформить возврат? Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение Lamoda и выберите заказ, который хотите вернуть.
• Сколько стоит возврат товара? Возврат товара надлежащего качества бесплатный.
• Куда отправлять товар? Товар можно отправить в пункт выдачи Lamoda или на Почту России.
• Когда вернут деньги? Деньги вернутся на ваш счет в течение 14 рабочих дней с момента получения товара на складе Lamoda.